tbjeee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tbjeee প্ল্যাটফর্ম ("tbjeee", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত ও পরিচালিত। এই নীতিটি tbjeee-এর ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") প্রতি প্রযোজ্য।

tbjeee আপনার গোপনীয়তার প্রতি পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করা।

tbjeee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tbjeee নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফরম্যাটে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর অথবা পাসপোর্ট নম্বর
• নিবন্ধনকালীন ছবি / সেলফি

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)

গ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট মেথডের নম্বর (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বোনাস)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• জিওলোকেশন তথ্য (দেশ/শহর পর্যায়ে)

ঙ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• জেতা ও হারার তথ্য
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

tbjeee নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য।
• পাবলিক সোর্স: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে পাবলিকলি উপলব্ধ তথ্য।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

tbjeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মান্য করতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য গেম প্রভাইডারের সাথে শুধুমাত্র গেম সংক্রান্ত তথ্য (বেটিং ইতিহাস) শেয়ার হতে পারে।
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা ও হ্যাকিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) রয়েছে, যা তারা আপনার তথ্যকে একই মানের সুরক্ষায় রাখতে বাধ্য করে।

tbjeee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস নিরাপত্তা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সক্রিয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

tbjeee আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামকৃত (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

tbjeee ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে (যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা)। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন)। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tbjeee প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) থেকে সরবরাহকৃত গেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই গেম প্রভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) প্ল্যাটফর্মও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। এই নীতিগুলোর জন্য সংশ্লিষ্ট কোম্পানির ওয়েবসাইট দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

tbjeee প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করেছেন এবং তাদের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার এবং যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয় লাইনে "ডেটা গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।

tbjeee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পেজের উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় আপনার সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের তথ্যে যোগাযোগ করুন: