tbjeee নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbjeee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। tbjeee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে tbjeee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

tbjeee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং সঠিক পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ: আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।

tbjeee-এ নিবন্ধনের পর আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রয়োজন হবে:

• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক একটি সেলফি ছবি যেখানে আপনার মুখমণ্ডল স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tbjeee যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সদস্যকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

tbjeee প্ল্যাটফর্মে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংকিং চ্যানেল। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• bKash ও Nagad-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ টাকা
• Rocket ও Upay-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ টাকা
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ টাকা (মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলন করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ টাকা
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tbjeee অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার রাখে

tbjeee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাবেন
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০x)
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• tbjeee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে

বিশেষ সিজনাল প্রমোশন যেমন BPL বোনাস, ঈদ অফার, পহেলা বৈশাখ বিশেষ অফার ইত্যাদির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হয়। এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে উল্লেখ থাকবে।

tbjeee-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• বেটের চূড়ান্ততা: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বাজার ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• টেকনিক্যাল সমস্যা: প্ল্যাটফর্মে টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে tbjeee ক্ষতিপূরণ দেওয়ার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, তবে যুক্তিসঙ্গত সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করবে।
• অডসের পরিবর্তন: বেট নিশ্চিত করার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তিত হতে পারে। চূড়ান্ত বেটের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করা থাকতে পারে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে tbjeee দায়ী থাকবে না।
• গেম ফলাফল: সমস্ত গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup বা বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে যেকোনো ম্যাচ-ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে tbjeee বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিচের কার্যকলাপগুলো tbjeee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা তাদের পক্ষে গেমিং করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে লেনদেন করা
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য যেকোনো অবৈধ প্রযুক্তি ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা অপমান করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা

tbjeee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

tbjeee নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করে: ডিপোজিট লিমিট (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক), লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার, অস্থায়ী টাইম-আউট, এবং দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

tbjeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা KYC যাচাইকরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক সাইবার নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

tbjeee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান ইত্যাদি — tbjeee বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এগুলো আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। কিন্তু আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নামসমূহ এবং লোগো সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। tbjeee এই গেমগুলো লাইসেন্সের আওতায় পরিচালনা করে।

tbjeee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (যেমন পেমেন্ট প্রভাইডার) বিঘ্নিত হলে
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে

tbjeee সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। প্রয়োজনীয় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে স্বল্প সময়ের জন্য সেবা বন্ধ থাকতে পারে।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত অভিযোগ জানান। ইমেইল: [email protected]
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: যদি সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: tbjeee-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তির শর্তানুযায়ী বাধ্যকারী হবে।

সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে সততা, ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

tbjeee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিফাই করার চেষ্টা করব। নোটিফিকেশন নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে।

শর্তাবলী আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন
• সক্রিয় সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে, ৩ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশি এবং সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে আমরা সদা প্রস্তুত।